Teslimat ve Hizmet İfası

1. Fiziksel teslimat yoktur

Apendo, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Kargo, posta veya elden teslim söz konusu değildir; bu nedenle teslimat ücreti, teslimat süresi ve teslim adresi kavramları uygulanmaz.

2. Hizmetin kullanıma açılması

Hizmet, abonelik onayının ardından derhâl ifa edilir. Ödeme onaylandığı anda:

• işletme hesabınız oluşturulur,
• yetkili kişinin e-posta adresine kurulum bağlantısı gönderilir,
• kurulum adımları tamamlandığında panel ve karekod menü yayınlanabilir hâle gelir.

Kurulum bağlantısının ulaşmaması hâlinde önce istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin; sorun sürerse info@apendomenu.com adresinden bize ulaşın.

3. Yazarkasa POS cihazı içeren paketler

Yazarkasa POS cihazı içeren paketlerde cihazın tedariki, mali kaydı ve kurulumu ayrıca planlanan bir süreçtir ve mevzuat gereği işletme adına yapılan bir cihaz kaydını gerektirir. Bu süreç, yazılım hizmetinin başlamasına engel değildir: abonelik onaylandığı anda dijital menü ve panel kullanıma açılır, cihaz kurulumu tamamlandığında yazarkasa ile entegre çalışmaya başlanır.

Cihaz kurulum takvimi, abonelik sonrasında sizinle iletişime geçilerek belirlenir.

4. Kurulum ve menü aktarımı hizmeti

Tek seferlik kurulum ve menü aktarımı hizmetini satın aldıysanız, mevcut menünüzün ürün, görsel ve fiyat bilgileriyle aktarımı tarafımızca yapılır. Çalışmanın başlayabilmesi için menü içeriğinin bize iletilmesi gerekir; süre, menünün kapsamına göre değişir ve başlangıçta tarafınıza bildirilir.

5. Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz. Bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Bize atfedilebilen ve makul sürede giderilemeyen erişim engellerinde uygulanacak iade kuralları İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

6. Askıya alma hâlinde ne olur

Ödeme alınamaması nedeniyle hesap askıya alınırsa yönetim paneli kısıtlanır. Müşterilerinizin telefonundan gördüğü karekod menü, basılı karekodların işlevsiz kalmaması için yayında kalmaya devam eder.