İçeriğe Geçin

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

Apendo olarak, hizmetimizi kullanan işletmelerin ve bu işletmelerin menülerini görüntüleyen misafirlerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla kullandığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

1. Topladığımız veriler

Hesap ve işletme bilgileri

  • Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • İşletme adı, şube bilgisi, adres
  • Hesap yetkilendirme bilgileri (rol, personel tanımları)

Hizmet kullanım verileri

  • Menü içerikleri: ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, görseller
  • Sipariş ve satış kayıtları, vardiya ve personel hareketleri
  • Sistem günlükleri: giriş zamanları, işlem kayıtları, hata kayıtları

Misafir tarafında toplanan veriler

Karekod menüyü görüntüleyen misafirlerden kimlik bilgisi talep etmiyoruz. Her görüntülemede yalnızca cihaz türü (telefon, tablet, bilgisayar) ve görüntülenme zamanı kaydedilir; bunlar belirli bir kişiyle ilişkilendirilemez. Bu kayda IP adresi ve konum eklenmez.

Bununla birlikte, her web isteğinde olduğu gibi IP adresiniz sayfanın size ulaştırılabilmesi için barındırma sağlayıcımızın (Vercel) erişim günlüklerinde işlenir. Bu günlükler görüntüleme kaydıyla eşleştirilmez; ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Menü açıldığında bir onay bandı çıkar. Misafir kabul ederse aynı kayda tarayıcı bilgisi ve geldiği adres de eklenir; işletme bunları hangi tarayıcıların kullanıldığını ve ziyaretçilerin nereden geldiğini görmek için kullanır. Reddeden misafirlerden bu ayrıntılar toplanmaz ve menü aynı şekilde çalışır.

Karekod menüde çerez kullanılmaz; ayrıntısı Çerez Politikası sayfasındadır.

İletişim formu ve bülten

Web sitemizdeki demo/iletişim formunu doldurduğunuzda paylaştığınız ad, işletme adı, telefon, e-posta ve not bilgileri yalnızca talebinize dönüş yapmak amacıyla işlenir.

Her iki formda da, aynı formdan arka arkaya otomatik gönderim yapılmasını tespit edebilmek için IP adresinizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özetini saklarız. Ham IP adresi kaydedilmez. Formların bot tarafından doldurulmadığını doğrulamak için Cloudflare Turnstile kullanılır ve bu doğrulama sırasında IP adresiniz Cloudflare'e iletilir.

Bültene abone olursanız e-posta adresiniz ve onayınızın ne zaman alındığı kaydedilir. Onayınızı, size gönderdiğimiz her iletideki bağlantıdan veya bize yazarak geri alabilirsiniz.

2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

  • Hizmeti sunmak, sürdürmek ve teknik olarak işletmek
  • Dijital menü, dijital ekran ve raporlama işlevlerini sağlamak
  • Destek taleplerini yanıtlamak ve kurulum sürecini yürütmek
  • Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve hataları tespit etmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Açık onayınız varsa, size ürün güncellemelerine ilişkin bilgilendirme göndermek

3. Veri paylaşımı

Hizmetin çalışması için gerekli olan altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı ölçüde veri paylaşımı yapılır. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler:

  • Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama
  • Cloudflare — form bot koruması ve görsel dağıtımı
  • Anthropic — menü fotoğrafı okuma, çeviri ve ürün önerisi özellikleri (yalnızca siz kullandığınızda)
  • Google — bildirim ve davet e-postalarının iletilmesi
  • Vercel — uygulamanın barındırılması

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, veri aktarımı KVKK m.9 kapsamında gerçekleşir; ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır. Bunun dışında verileriniz yalnızca hukuken yetkili kamu kurumlarının talebi halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Sitemizde reklam ve izleme amaçlı hiçbir analitik araç bulunmuyor.

4. Veri güvenliği

Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir ve yetkilendirme kuralları ile korunur. Her işletmenin verisi, diğer işletmelerin verisinden teknik olarak yalıtılmıştır; işletme kullanıcıları yalnızca kendi işletmelerine ait verilere, rollerinin izin verdiği ölçüde erişebilir.

Bunun tek istisnası, hizmeti işletebilmek için gereken teknik yönetim erişimidir: destek talebinin karşılanması, arıza giderme ve güvenlik incelemesi hallerinde yetkili personelimiz veriye erişebilir. Bu erişim yalnızca gerektiğinde ve gerektiği ölçüde kullanılır.

5. Saklama süresi

Verilerinizi, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Her veri grubu için uyguladığımız süreler KVKK Aydınlatma Metninin "Saklama süreleri" bölümünde tek tek yazılıdır; bu sayfa o sürelerden farklı bir süre öngörmez.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve bu hakları kullanma yönteminiz için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemizde ve panelimizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapabiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih güncellenir.

9. İletişim

Sorularınız için info@apendomenu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Hizmeti sunan ve bu politikadan sorumlu olan taraf:

Hizmetin çalışması için veri paylaştığımız sağlayıcıların tam listesi Alt İşleyenler sayfasındadır.