Çerez Politikası

Bu politika, Apendo tanıtım sitesinde, işletme panelinde, dijital ekranlarda ve karekod menülerde kullanılan çerezleri ve benzer teknolojileri açıklar. Amacımız, cihazınızda ne tutulduğunu tahmin etmenize gerek kalmadan tek tek görebilmeniz.

1. Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz siteler tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin yanında, tarayıcının sunduğu başka saklama alanları da vardır (localStorage, sessionStorage, IndexedDB, önbellek). Bunlar teknik olarak çerez sayılmasa da aynı işlevi görebildikleri için bu politikada hepsini ayrı ayrı listeliyoruz.

2. Kullandığımız çerezler

Aşağıdaki tablo, kullandığımız çerezlerin tamamıdır.

Bu çerezlerin hepsi hizmetin çalışması veya güvenliği için gereklidir. Reklam, pazarlama, profilleme ya da ziyaretçi izleme amaçlı hiçbir çerez kullanmıyoruz. Sitemizde Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ve benzeri hiçbir analitik veya reklam aracı bulunmuyor.

3. Çerez dışı saklama teknolojileri

Aşağıdakiler çerez değildir; tarayıcınızın çerez ayarlarından silinmezler. Nasıl temizleneceklerini 6. bölümde anlatıyoruz.

localStorage — işletme paneli ve dijital ekranlar

• Oturum anahtarınız — panelde açık kalmanızı sağlar; çıkış yaptığınızda silinir.
• Aktif kullanıcı bilgisi — satış ekranında kimin çalıştığını göstermek için adınız, soyadınız, kullanıcı kimliğiniz ve rolünüz. Ortak kullanılan tabletlerde çıkış yapılana kadar cihazda kalır.
• Sepet içeriği — yarım kalan siparişin tarayıcı kapansa bile kaybolmaması için.
• Arayüz tercihleri — uygulama yükleme önerisinin kapatılması, tanıtım rehberinin gizlenmesi gibi.
• Menü önbelleği — dijital ekranların internet kesintisinde de menüyü gösterebilmesi için, en fazla 4 saat tutulur.

IndexedDB — işletme paneli

Oturum anahtarınızın bir kopyası tarayıcınızın yerel veritabanında da tutulur. Bunun nedeni, telefona uygulama olarak eklenen sürümlerde işletim sisteminin diğer saklama alanını yer açmak için silebilmesi; kopya olmasa her seferinde yeniden giriş yapmanız gerekirdi. Çıkış yaptığınızda bu kopya da silinir.

sessionStorage — karekod menü

• Aynı ziyarette menüyü birden çok kez açtığınızda görüntülenmenin mükerrer sayılmaması için bir işaret.
• Karşılama ekranını gördüğünüzü hatırlayan bir işaret, sayfayı yenilediğinizde tekrar çıkmaması için.

İkisi de yalnızca kimliksiz birer işarettir ve sekmeyi kapattığınızda kendiliğinden silinir.

Analitik tercihiniz — karekod menü

Karekod menüde çıkan onay bandında verdiğiniz cevap cihazınıza kaydedilir. Amacı, tercihinizi her ziyarette yeniden sormamaktır; tercihinizi uygulayabilmek için gerekli olduğundan bu kayıt zorunludur ve kabul etseniz de reddetseniz de tutulur.

Çevrimdışı önbellek

Uygulama, bağlantı koptuğunda da çalışabilmek için bazı dosyaları cihazda saklar. Kimlik doğrulaması gerektiren istekler ile veri değiştiren tüm işlemler bilinçli olarak önbelleğe alınmaz; yani sipariş, müşteri ve personel verileri cihazda önbellekte tutulmaz. Önbellekte yalnızca menü görselleri, uygulama dosyaları ve genel içerik bulunur.

4. Üçüncü taraflar

Tanıtım sitemizdeki iletişim ve bülten formlarında Cloudflare Turnstile kullanıyoruz; formu bir botun doldurmadığını doğrular ve bu sırada Cloudflare tarayıcınıza kendi çerezlerini yerleştirebilir. Ürün görselleri Cloudflare üzerinden dağıtılır. Veritabanı ve kimlik doğrulama altyapımız Supabase tarafından sağlanır.

İşletmeler dijital ekranlarına YouTube videosu eklerse, videoyu YouTube servis eder. Yeni eklenen videolar YouTube'un çerezsiz adresinden (youtube-nocookie) oynatılır; bu düzenlemeden önce eklenmiş videolar standart YouTube adresinden oynatılıyor olabilir ve bu durumda YouTube, ekranın bağlı olduğu tarayıcıya kendi çerezlerini yerleştirebilir.

Paneldeki video oluşturma aracını kullandığınızda, aracın çalışması için gereken bir yazılım bileşeni unpkg adlı açık içerik dağıtım ağından indirilir; bu sırada IP adresiniz bu ağa iletilir. Bu yalnızca aracı açan panel kullanıcıları için geçerlidir, karekod menü ziyaretçilerini kapsamaz.

Bu sağlayıcılara hangi verilerin aktarıldığı ve hukuki dayanağı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

5. Karekod menü ziyaretçileri

Karekod menüyü görüntülemek için hiçbir çerez kullanılmaz ve sizden kimlik bilgisi istenmez.

Onay gerektirmeyen sayım

İşletmenin menüsünün ne kadar görüntülendiğini takip edebilmesi için her görüntülemede cihaz türü (telefon, tablet, bilgisayar) ve zaman bilgisi kaydedilir. Bu iki bilgi sizinle ilişkilendirilemediği için rızanız aranmaz. Bu kayda IP adresiniz ve konumunuz eklenmez. Her web isteğinde olduğu gibi IP adresiniz, sayfanın size ulaştırılabilmesi için barındırma sağlayıcımızın erişim günlüklerinde işlenir; bu günlükler görüntüleme kaydıyla eşleştirilmez.

Onaya bağlı ayrıntılar

Menüyü ilk açtığınızda bir onay bandı çıkar. Kabul ederseniz aynı kayda tarayıcı bilgileriniz ve bu sayfaya hangi adresten geldiğiniz de eklenir; işletme bunları hangi tarayıcıların kullanıldığını ve ziyaretçilerin nereden geldiğini görmek için kullanır. Reddederseniz bu ayrıntılar toplanmaz ve menü tamamen aynı şekilde çalışır.

Reddetmek, kabul etmek kadar kolaydır; bant iki eşit seçenek sunar. Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz: menüde ürün listesinin altındaki Gizlilik tercihleri bağlantısına dokunduğunuzda bant yeniden açılır. Tarayıcınızın site verilerini temizlemek de aynı sonucu verir.

6. Çerezleri ve diğer kayıtları silme

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri silmek localStorage, IndexedDB ve önbelleği temizlemez. Bunlar için tarayıcınızın “site verilerini temizle” ya da “depolanan veriler” bölümünü kullanmanız gerekir.

Panelden çıkış yapmanız, oturum anahtarınızı ve cihazda tutulan kullanıcı bilgilerinizi hem çerezlerden hem localStorage’dan hem IndexedDB’den siler. En pratik yol budur.

Zorunlu çerezleri engellerseniz panele giriş yapamaz ve satış ekranını kullanamazsınız. Karekod menü ise çerez kullanmadığı için her halükarda açılır.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Yukarıdaki tabloya yeni bir çerez eklenirse burada görürsünüz.

8. İletişim

Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için info@apendomenu.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinize dair haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.