Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 20 Eylül 2026

Bu koşullar, Mert Can Batur tarafından "Apendo" markasıyla sunulan dijital menü, dijital ekran ve işletme yönetimi hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hesabınızı oluştururken ilgili onay kutusunu işaretleyerek bu koşulları kabul edersiniz. Bu adım eklenmeden önce açılmış hesaplarda, hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

1. Hizmetin kapsamı

Apendo; karekod menü yayınlama, dijital ekran yönetimi, sipariş ve satış takibi, personel ve vardiya yönetimi ile raporlama işlevlerini internet üzerinden sunar. Hizmetin kapsamı, seçtiğiniz abonelik paketine göre değişir.

2. Hesap ve sorumluluk

Hesap bilgilerinizin ve personel giriş kodlarının gizliliğinden siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
Yetkisiz bir erişim fark ettiğinizde gecikmeksizin bize bildirmeniz gerekir.

3. İçerik sorumluluğu

Menüye eklenen ürün adları, açıklamalar, görseller, fiyatlar ve alerjen bilgileri dahil tüm içerikten işletme sorumludur. Fiyatların güncelliği ve ilgili mevzuata (fiyat etiketi ve tüketici mevzuatı dahil) uygunluğu işletmenin yükümlülüğündedir. Apendo, işletme tarafından girilen içeriğin doğruluğunu taahhüt etmez.

Fiyat listesi. Apendo, fiyat listenizi masada karekodla sunmanızı sağlayan bir araçtır. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nden doğan yükümlülükler; fiyatların doğru ve güncel olması, talep eden müşteriye basılı liste gösterilmesi ve varsa resmî bildirimler dahil, işletmeye aittir.
Vergiler dahil fiyat. Menüye girdiğiniz fiyatlar müşterinize olduğu gibi gösterilir. Fiyatları tüm vergiler dahil girmeniz gerekir.
Ek ücretler. Yiyecek ve içecek hizmeti sunan iş yerlerinde fiyat listesindeki fiyatlar dışında servis, masa, kuver ve benzeri adlarla ilave ödeme talep edilmesine ilişkin yasak dahil, fiyat listesinin içeriğine dair kurallara uymak işletmenin sorumluluğundadır.
Giriş kapısındaki liste. Masadaki karekod, iş yerinin girişinde bulundurulması gereken fiyat listesinin yerine geçmez; bu liste ayrı bir yükümlülüktür.
İndirim ve kampanya. Bir ürünü indirimli veya kampanyalı olarak sunduğunuzda, indirimden önceki fiyatın gösterilmesine ve ispatına ilişkin kurallara uymak işletmenin sorumluluğundadır.
Yedek liste. İnternet veya hizmet kesintisinde müşterilerinize fiyat gösterebilmeniz için işletmenizde basılı bir fiyat listesi bulundurmanız gerekir.
Alerjen ve besin bilgisi. Alerjen, içerik, kalori ve besin değeri beyanlarının gıda mevzuatına uygunluğu işletmenin sorumluluğundadır.
Görseller. Yüklediğiniz görselleri ve metinleri kullanma hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz.

Yapay zeka destekli menü okuma, açıklama yazma, çeviri, alerjen etiketleme ile kalori ve gramaj tahmini özellikleri yardımcı niteliktedir. Bu çıktılar tahmindir; hata içerebilir ve yasal bir beyan yerine geçmez. Yayına almadan önce içeriğin işletme tarafından kontrol edilip onaylanması gerekir.

4. Abonelik ve ödeme

Abonelikler aylık olup taahhüt içermez; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Ücretlendirme, seçilen pakete ve lokasyon sayısına göre yapılır.
İptal halinde hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
Üst pakete geçiş hemen uygulanır: yeni paketin tam tutarı o gün kayıtlı kartınızdan çekilir, yenileme günü o güne taşınır ve önceki paketten kalan günler için iade yapılmaz. Alt pakete geçiş, ödemesi yapılmış dönemin sonunda uygulanır.
Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde bildirilir.
Yayımlanan fiyatlara KDV dahil değildir; fatura KDV eklenerek düzenlenir.

Hizmet, ticari faaliyet yürüten işletmelere sunulmaktadır. Aboneliğin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında bir tüketici tarafından kurulması halinde, mesafeli sözleşmelere ilişkin ön bilgilendirme ve cayma hakkına dair emredici hükümler saklıdır. Hizmet, aboneliğin başlamasıyla birlikte anında kullanıma açıldığı için cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir; bu durumda haklarınız abonelik kurulurken ayrıca bildirilir.

5. Yazarkasa POS entegrasyonu ve mali belgeler

Yazarkasa POS (ödeme kaydedici cihaz) entegrasyonu kullanan işletmeler için ayrıca Yazarkasa POS Entegrasyon Sözleşmesi uygulanır ve entegrasyon, bu sözleşmenin panelde onaylanmasıyla kullanılabilir. Mali belgeyi yazarkasa düzenler; mali belge yükümlülüğü işletmeye aittir. Bu madde ile anılan sözleşme arasında farklılık olması halinde Yazarkasa POS Entegrasyon Sözleşmesi uygulanır.

Fiş ve fatura düzenlemek, yazarkasayı kullanıma hazır tutmak, banka üye iş yeri sözleşmesi, günlük raporlar ile defter ve belgelerin saklanması işletmenin yükümlülüğündedir.
Her satışın mali belgesini kontrol etmek ve KDV oranlarını doğru girmek işletmenin sorumluluğundadır. Cihaz, internet veya hizmet kesintisinde satışın nasıl belgeleneceği anılan sözleşmede düzenlenmiştir.
Bilgi fişi fatura yerine geçmez. Apendo, işletmenin kendi müşterilerine fatura, e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlemez; faturayı yasal süresi içinde işletme düzenler.
Satış ekranındaki fatura düzenleme haddi uyarısı bilgilendirme amaçlıdır; haddin takibi işletmenin sorumluluğundadır.
Yazarkasa üreticisi, yazarkasanın bulut servisi, bankalar ve yetkili servisler üçüncü taraflardır; işletmeyle kendi sözleşmeleri çerçevesinde çalışırlar. Bu tarafların kesinti, değişiklik ve kararları Apendo'nun kontrolünde değildir.

6. Alkollü içecekler ve tütün ürünleri

Alkollü içeceklerin ve tütün ürünlerinin reklamı ve tüketiciye yönelik tanıtımı 4250 ve 4207 sayılı Kanunlar ile Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Yönetmelik uyarınca yasaktır. Bu ürünleri menünüze eklerken kurallara uymak işletmenin sorumluluğundadır:

Alkollü içecekleri menüde yalnızca marka adı, servis veya ambalaj hacmi ve fiyat bilgisiyle, liste halinde gösterin.
Bu ürünlere görsel, marka logosu, tanıtıcı açıklama, öne çıkarma veya kampanya etiketi eklemeyin.
Bu ürünlerin dijital ekranlarda, özellikle iş yerinin dışından görülebilen ekranlarda gösterilmesi reklam ve tanıtım yasağı kapsamında değerlendirilebilir; ekran içeriklerinizi buna göre düzenleyin.

Apendo bu ürünleri kendiliğinden ayırt etmez ve içeriğinizi bu kurallar bakımından denetlemez.

7. Dijital ekran içerikleri

Dijital ekranlarınıza eklediğiniz video, görsel ve ses içeren tüm içerikten işletme sorumludur. Umuma açık bir mekanda eser gösterimi ve müzik yayını, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca hak sahiplerinden veya ilgili meslek birliklerinden (MESAM, MSG, MÜ-YAP, MÜYORBİR gibi) izin alınmasını gerektirir; bu izinleri almak işletmenin yükümlülüğündedir.

YouTube gibi üçüncü taraf platformlardan eklenen içerikler o platformun kendi kullanım şartlarına tabidir ve bu şartlar içeriğin umuma açık veya ticari gösterimini kısıtlayabilir. Apendo, ekranlarınızda gösterdiğiniz içerik için size herhangi bir gösterim, temsil veya yayın hakkı vermez.

8. Kabul edilmeyen kullanım

Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak
Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmak veya güvenliği aşmaya çalışmak
Hizmetin işleyişini bozacak ölçüde otomatik istek göndermek
Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklemek

Ayrıntılı kurallar Kabul Edilebilir Kullanım sayfasındadır. Apendo üzerinden yayımlanan bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini veya hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız info@apendomenu.com adresine bildirebilirsiniz; bildirimi inceler ve hukuka aykırı bulduğumuz içeriği yayından kaldırırız.

9. Fikri mülkiyet

Apendo yazılımı, arayüz tasarımı ve marka unsurları Apendo'ya aittir. İşletmenin yüklediği menü içerikleri, görseller ve marka unsurları ise işletmeye ait olup, işletme bu içerikleri hizmet kapsamında yayımlamamız için gerekli izni vermiş sayılır.

Hizmet, kendi lisanslarına tabi açık kaynak yazılım bileşenleri içerir; liste ve lisans bilgileri Açık Kaynak Lisansları sayfasındadır.

10. Hizmet sürekliliği ve mücbir sebep

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, genel internet veya elektrik kesintisi, resmî makam kararları ile barındırma, ödeme ve yazarkasa altyapısını sağlayan üçüncü tarafların kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde, bu hal sürdüğü müddetçe taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Apendo; dolaylı zararlardan, kar kaybından ve işletmenin kendi girdiği hatalı içerikten doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, her halükarda ilgili dönemde ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlar, Apendo'nun kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlara uygulanmaz (Türk Borçlar Kanunu m.115). Bu madde, mevzuatın diğer emredici hükümlerini de saklı tutar.

12. Fesih

Bu koşullara aykırılık halinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. İşletme de dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir.

13. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşullarda değişiklik yapılabilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. İşbu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan aboneler bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

14. İletişim

Sorularınız için info@apendomenu.com adresine yazabilirsiniz. Hizmet sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri İletişim Bilgileri sayfasındadır.