Yazarkasa POS Entegrasyon Sözleşmesi

Sürüm 1.0 · Yürürlük: 18 Eylül 2026

Bu sözleşme, Apendo aboneliği kapsamında yazarkasa POS (ödeme kaydedici cihaz) entegrasyonunu kullanan işletme ile Apendo arasındaki ek sözleşmedir. Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır; yazarkasa entegrasyonuna ilişkin konularda bu sözleşme önceliklidir. İşletme, panelde Ayarlar → Fiskal Entegrasyon ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar ve tanımlar

Hizmet sağlayıcı (bundan sonra Apendo):

Unvan: Mert Can Batur
Marka: Apendo
E-posta: info@apendomenu.com
KEP: mertcan.batur@hs01.kep.tr

İşletme: Apendo aboneliğini kuran ve yazarkasa entegrasyonunu etkinleştiren işletme. İşletme, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti için aldığını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olmadığını beyan eder.

ÖKC (yazarkasa POS): Gelir İdaresi Başkanlığı onaylı, işletme adına kayıtlı yeni nesil ödeme kaydedici cihaz.
Cihaz üreticisi: ÖKC'nin üreticisi ve cihazla iletişimi sağlayan bulut hizmeti.
Sepet: Bir siparişin ürün, adet, fiyat, KDV oranı ve (işletme tercih ederse) ödeme türü bilgisinden oluşan ve cihaza iletilen veri.
Mali belge: ÖKC tarafından düzenlenen fiş, fatura bilgi fişi, e-Arşiv/e-Fatura bilgi fişi ve benzeri belgeler ile mevzuatın ÖKC fişi yerine kabul ettiği fatura ve perakende satış fişi.

2. Konu ve Apendo'nun rolü

Apendo, işletmenin talimatıyla, işletmenin panelde veya satış ekranında oluşturduğu siparişleri sepet olarak cihaz üreticisinin bulut hizmeti üzerinden işletmenin ÖKC'sine iletir ve cihazdan dönen sonucu panelde gösterir. Apendo'nun rolü, mali belgenin cihazda düzenlenmesine teknik olarak aracılık etmekle sınırlıdır.

Mali belgeyi ÖKC düzenler. Apendo bir ödeme kaydedici cihaz değildir; mali belge düzenlemez, Gelir İdaresi Başkanlığı'na veri göndermez ve cihazın mali hafızasına erişemez.

Apendo panelinde veya satış ekranında görüntülenen ya da yazdırılan sipariş, adisyon, hesap ve satış çıktıları mali belge değildir ve ÖKC fişinin yerine geçmez. İşletme bu çıktıları müşteriye mali belge olarak vermez.

3. Üçüncü tarafların rolleri

Entegrasyonun çalışması, Apendo'nun kontrolünde olmayan aşağıdaki tarafların hizmetlerine bağlıdır:

Cihaz üreticisi: cihaz, cihaz yazılımı, bulut hizmeti ve cihazın GİB ile bağlantısı.
Banka, ödeme veya yemek kartı kuruluşu: kartlı tahsilatın gerçekleşmesi, iptali, iadesi ve hesaba geçmesi.
Yetkili servis veya bayi: cihazın kurulumu, mali mühürlenmesi, işletme adına kaydı, bakımı ve onarımı.
İşletmenin mali müşaviri: belge düzeni ve vergisel yükümlülüklere ilişkin danışmanlık.

Apendo, bu tarafların hizmetlerindeki eksiklik, kesinti veya hatalardan sorumlu değildir. Cihaz Apendo aracılığıyla temin edilmiş olsa dahi cihazın garantisi, bakımı ve onarımı üretici veya yetkili servis tarafından, onların koşullarına göre verilir.

Cihaz üreticisinin entegrasyon hizmet bedeli: Cihaz üreticisinin entegrasyon için ayrıca talep ettiği hizmet bedeli Apendo hizmet bedeline dahil değildir; işletme tarafından doğrudan cihaz üreticisine ödenir ve üreticinin iade, cihaz devri, yenileme ve fiyat koşullarına tabidir. İşletme, bu hizmeti satın alırken entegratör firma olarak Apendo'yu ve doğru bağlantı türünü seçmekle yükümlüdür. Bu hizmetin satın alınmaması, yanlış satın alınması, yenilenmemesi veya üretici tarafından durdurulması halinde entegrasyon çalışmaz; bundan Apendo sorumlu değildir.

4. İşletmenin yükümlülükleri

İşletme;

ÖKC'yi edinmek, mevzuata uygun şekilde kaydettirmek ve kullanmakla yükümlüdür.
Apendo'yu ÖKC ile entegre olarak kullanır; entegrasyonu devre dışı bırakarak, atlatarak veya ÖKC'ye iletilmeyen satış kaydederek Apendo'yu mali belgesiz satış için kullanmaz.
Her satışın mali belgesinin düzenlendiğini kontrol eder. Cihazdan mali belge çıkmayan bir satışı, aşağıda sayılan yollarla belgelendirmeden tamamlanmış saymaz.
Ürünlerin KDV oranlarını ve cihazdaki kısım eşleştirmesini doğru girmek ve güncel tutmakla sorumludur. Apendo, işletmenin girdiği oranı cihaza iletir; oranın mevzuata uygunluğunu denetlemez.
Fatura düzenleme sınırını aşan satışlarda fatura düzenler; ÖKC dışında düzenlenen faturalarda ödemeyi uygun bilgi fişiyle alır.
Gün sonu (Z) raporu, cihaza iletilmiş satışın veya mali belgenin iptali, kartlı ödemenin iptali ve iadesi gibi entegrasyon üzerinden yapılamayan işlemleri cihaz veya ilgili banka uygulaması üzerinden, mevzuata uygun şekilde yapar; Z raporlarını alır ve saklar.
Cihazın elektriğini ve internet bağlantısını, dolayısıyla cihazın bağlı olduğu merkezle sürekli çevrim içi bağlantısını sağlar (483 Sıra No'lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği).
Panelde girdiği cihaz tanımlama bilgilerinin (terminal ve şube kimlikleri) kendi cihazına ait ve doğru olduğunu teyit eder.
Panele ve satış ekranına erişen personelinin yetkilerini belirler ve personelinin işlemlerinden sorumludur.
Cihaz, bağlantı, cihaz üreticisinin bulut hizmeti veya Apendo kaynaklı herhangi bir arıza ya da kesintide veya sepetin cihaza ulaşmadığı durumlarda satışı; ÖKC üzerinden doğrudan, işletmedeki başka bir ÖKC ile ya da Vergi Usul Kanunu kapsamındaki diğer belgelerle (fatura, perakende satış fişi) belgelendirir.
Entegrasyonu kapatması veya kullanmaması halinde mali belge yükümlülüğünü başka yoldan yerine getirmekle yükümlü olduğunu bilir.
Adisyon. Masada servis yapan ve gerçek usulde vergilendirilen işletmelerde (lokanta, kafeterya, pastane, bar ve benzeri) 185, 200, 298 ve 299 Sıra No'lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğleri uyarınca anlaşmalı matbaada bastırılmış kağıt adisyon kullanma ve müşteri masasında bulundurma yükümlülüğü devam eder. Apendo'nun sipariş ve hesap çıktıları adisyon yerine geçmez.
Belge düzeni ve vergisel yükümlülüklerine ilişkin konularda mali müşavirine danışır; Apendo mali müşavirlik veya vergi danışmanlığı hizmeti vermez.

5. Apendo'nun yükümlülükleri

Apendo;

Entegrasyonun cihaz üreticisinin test ve onay sürecinden geçmiş sürümünü sunar.
Sepetin eksiksiz ve doğru iletilmesi için makul özeni gösterir; cihazın sepeti reddettiği durumları panelde gösterir.
Kendisine bildirilen hataları inceler ve Apendo yazılımından kaynaklananları makul sürede giderir.
Mevzuat veya cihaz üreticisi tarafındaki teknik değişikliklere makul sürede uyum sağlamak için çaba gösterir.
Sepetlerin cihaza iletimine ilişkin kayıtları tutar ve talep halinde işletmeye sunar.

6. Entegrasyonsuz kullanımın önlenmesi

Mevzuat, ÖKC ile entegre çalışması gereken yazılımların entegrasyonsuz kullandırılmasını yazılım sağlayıcısı bakımından da yaptırıma bağlamaktadır. Bu nedenle Apendo, mevzuata uyumun sağlanması için satış ekranında entegrasyonu zorunlu kılma ve mali belge düzenlenmemiş satışların kapatılmasını sınırlama hakkına sahiptir.

İşletmenin 4. maddedeki entegre kullanım yükümlülüğüne aykırı davrandığının tespiti halinde Apendo işletmeyi yazılı olarak uyarır; aykırılık uyarıya rağmen sürerse satış ekranının ilgili işlevlerini veya hizmeti, aykırılık giderilene kadar askıya alabilir. Aykırılığın açık ve Apendo bakımından yaptırım riski doğuracak nitelikte olduğu hallerde askıya alma önceden uyarı yapılmaksızın gerçekleştirilebilir; bu durumda işletmeye gecikmeksizin bilgi verilir.

Yazarkasa kullanım beyanı. İşletme, panelde yazarkasayı nasıl kullandığını beyan eder: yazarkasayla entegre çalıştığını, cihazı ayrı kullandığını ya da yazarkasa kullanma mecburiyeti bulunmadığını. Beyan; beyanı yapan kullanıcı, zaman, IP adresi ve cihaz bilgisiyle birlikte kaydedilir. Cihazın ayrı kullanıldığı beyanı geçici bir duruma ilişkindir: satış uygulamasının yazarkasayla bağlantılı kullanılması 483 Sıra No'lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunlu olduğundan işletme, beyanında entegrasyona geçeceği tarihi bildirir ve o tarihe kadar her satışın mali belgesini yazarkasadan düzenler. Yazarkasa kullanma mecburiyeti bulunmadığı beyanı, dayanağını gösteren belgeyle birlikte Apendo'nun onayıyla geçerlilik kazanır. Beyanın gerçeğe aykırı olmasından doğan vergisel ve idari sorumluluk işletmeye aittir; Apendo, beyan verilmemesi ya da bildirilen sürenin aşılması halinde 6. maddedeki kısıtlama ve askıya alma hakkını kullanabilir.

Yazarkasa dışı satış. Cihaz çalışmadığında, internet bağlantısı olmadığında ya da satış cihaza ulaşmadığında işletme sahibi, gerekçesini belirterek ve 4. maddedeki belgelendirme yükümlülüğünü beyan ederek panelden yazarkasa dışı satışı açabilir. Açık olduğu sürece satışlar cihaza gönderilmeden kapanır; her satışın mali belgesini cihazdan ya da mevzuatın izin verdiği diğer belgelerle düzenlemek işletmenin yükümlülüğüdür. Belge numarasının panele girilmesi isteğe bağlıdır. Yazarkasa dışı satış en fazla 48 saat sürer ve süre sonunda kendiliğinden kapanır. Kapandığında işletme sahibi, bu sürede kapanan satışların mali belgelerinin düzenlendiğini ayrıca beyan eder.

Açılış ve kapanış beyanları; beyanı yapan kullanıcı, zaman, IP adresi, cihaz bilgisi, kapsadığı satışlar ve açılış anında sistemde gözlemlenen durum (cihaza gönderilen satışlar, alınan hatalar, son fiş onayı) ile birlikte — gözlem alınabildiği ölçüde — değiştirilemez şekilde kaydedilir ve 11. maddedeki kayıtlardandır. Her açılış Apendo'ya bildirilir. Süre dolduktan sonra kesinti sürüyorsa yazarkasa dışı satış yeniden açılabilir; her açılış ayrı beyan ve kayıt doğurur. Kesintinin Apendo kaynaklı olması, işletmenin mali belge düzenleme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Yazarkasa dışı satışın gerçek bir kesinti olmaksızın açılması ya da beyanların gerçeğe aykırı olması bu sözleşmeye aykırılık sayılır.

Onayı ulaşmayan satışlar. Cihaza gönderilen satışın onayı panele ulaşmazsa satış onay bekleyen durumda kalır. İşletme sahibi, satışın mali belgesinin cihazda düzenlendiğini doğruladıktan sonra belge numarasını girerek satışı tamamlayabilir; bu beyanın doğruluğundan işletme sorumludur.

7. Hizmet kesintileri ve mücbir sebep

Entegrasyon; işletmenin internet bağlantısına, cihaz üreticisinin bulut hizmetine, GİB sistemlerine, banka ve ödeme kuruluşlarına ve Apendo altyapısına bağlıdır. Bunlardan herhangi birindeki kesinti, sepetin cihaza ulaşmasını geciktirebilir veya engelleyebilir. Kesinti süresince mali belge düzenleme yükümlülüğü ortadan kalkmaz; işletme satışı 4. maddede sayılan yollarla belgelendirir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Doğal afet, salgın, savaş, genel grev, resmî makam kararları ile Apendo'nun kontrolü dışındaki altyapı, barındırma, internet, elektrik, GİB, cihaz üreticisi ve banka sistemlerindeki arıza ve kesintiler mücbir sebep sayılır; bu süre boyunca tarafların etkilenen yükümlülükleri askıda kalır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri bu sözleşmeyi bildirimle feshedebilir.

8. Sorumluluğun sınırları

Mali belge düzenlenmemesinden, eksik veya hatalı düzenlenmesinden, yanlış KDV oranı kullanılmasından ya da 4. maddedeki yükümlülüklere uyulmamasından doğan vergi, ceza ve diğer idari yaptırımlar işletmeye aittir.
Apendo; dolaylı zararlardan, kar ve ciro kaybından, iş kesintisinden ve 3. maddedeki üçüncü tarafların hizmetlerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
Apendo'nun bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde işletmenin Apendo'ya ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Bu madde, Apendo'nun kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ve mevzuatın emredici hükümlerini saklı tutar.

9. Rücu

İşletmenin bu sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranışı (entegrasyonu devre dışı bırakma veya atlatma, mali belgesiz satış, yanlış KDV oranı veya kısım tanımı gibi) sonucunda Apendo adına idari para cezası kesilmesi (ÖKC ile entegre çalışması gereken yazılımlara ilişkin özel usulsüzlük cezaları dahil) ya da Apendo'nun üçüncü kişilere ödeme yapmak zorunda kalması halinde Apendo, ödediği tutarı ve makul savunma ile hukuki masraflarını Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca işletmeden talep edebilir. Zararın Apendo'nun kendi kusurundan kaynaklanan kısmı talep edilemez. Apendo, kendisine bu nitelikte bir ceza tebliğ edildiğinde işletmeyi gecikmeksizin bilgilendirir ve işletmenin savunmaya katkı sunmasına imkan tanır.

10. Kişisel veriler

Mali belgenin düzenlenebilmesi için sepet verisi (ürün, adet, fiyat, KDV oranı, ödeme türü ve bilgi fişi düzenlenen hallerde alıcının vergi kimlik veya T.C. kimlik numarası) cihaz üreticisinin bulut hizmeti üzerinden işletmenin cihazına iletilir.

İşletme, kendi müşterilerine ve personeline ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kanun anlamında veri sorumlusudur ve bu kişileri aydınlatmakla yükümlüdür. Apendo bu veriler bakımından veri işleyendir ve:

verileri yalnızca işletmenin talimatı ve hizmetin sunulması amacıyla işler, kendi amaçları için kullanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz;
Kanun'un 12. maddesi kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri alır;
hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma ve altyapı sağlayıcılarından ve cihaz üreticisinin bulut hizmetinden yararlanır; yurt dışına aktarımlar Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır;
verilere yetkisiz erişim fark ettiğinde işletmeyi gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde bilgilendirir;
sözleşme sona erdiğinde, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileri siler veya anonim hale getirir.

Apendo'nun kendi veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğü işlemler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

11. Kayıtlar ve ispat

Taraflar, bu sözleşmenin onayına ve sepetlerin cihaza iletimine ilişkin Apendo sistem kayıtlarının (onay zamanı, onaylayan kullanıcı, sürüm, IP adresi, iletim ve cihaz yanıtı kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.199 anlamında belge niteliğinde olduğunu ve delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Her iki tarafın karşı delil sunma hakkı saklıdır. Apendo, işletmenin talebi halinde kendisine ilişkin kayıtları işletmeye sunar.

12. Süre, fesih ve değişiklikler

Sözleşme, panelde onay verildiği anda yürürlüğe girer ve yazarkasa entegrasyonu kullanıldığı sürece geçerlidir.
İşletme, entegrasyonun kapatılmasını dilediği zaman Apendo'dan talep edebilir; talep gerekçesiyle birlikte kayda geçirilir ve makul sürede uygulanır. Aboneliğin sona ermesiyle bu sözleşme de sona erer. Sona erme, sona ermeden önceki işlemlerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez.
Apendo bu sözleşmeyi değiştirebilir. İşletmenin hak veya yükümlülüklerini etkileyen değişikliklerde sürüm numarası yükseltilir ve yeni sürüm panelde yeniden onaya sunulur. Yeni sürümü onaylamayan işletme, entegrasyon ayarlarında değişiklik yapamaz; bu durumda entegrasyonu devre dışı bırakabilir.

13. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sözleşmeye ilişkin bildirimleriniz için info@apendomenu.com veya KEP adresimize (mertcan.batur@hs01.kep.tr) yazabilirsiniz. Fesih ve temerrüt bildirimleri Türk Ticaret Kanunu m.18/3'te sayılan yollarla (noter, taahhütlü mektup veya KEP) yapılır.